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唐山鴻翔搬家搬遷服務流程

作者:  來源:唐山鴻翔搬家公司  點擊:  發布時間:2012-12-23 00:04:34

  一個好的搬遷計劃,可以使在搬遷過程中避免意外事故。以下流程是唐山鴻翔搬家公司在工作中慢慢總結的一些流程細節,正因為有了這些細節,客戶的利益更能得到保障!敬請客戶在選擇我們服務的同時注意我們的流程細節!

  搬前估價

  接到您的電話:客戶需要提供詳細物品清單和樓層的高低、距離的遠近,在搬遷中一些詳細的過程。需要上門估價的客戶我們會派業務顧問在您指定的時間到達您家,為您做免費估價服務。

  在估價過程中,業務顧問會

  和您一起巡視您的整個房間,計算所有需要搬運物品的體積。向您詳細展示我們的服務內容及程序,向您講解我們如何從始至終地操作您即將到來的搬遷:向您介紹我們如何用不同的包裝材料包裝不同的物品,如何裝箱,在表情過程中怎樣把關……

  了解您的搬遷需求

  是否有需要特殊處理的物品;保險事宜;是否有倉儲需求;是否有捐贈物品;您希望的包裝順序;您離開起運地的時間以及你抵達目擊地的時間……

  報價及合同

  估價后24小時內您,我們會將一份報價單及報價確認書通過傳真或電子郵件的方式發給您!

  如果您愿意接受我們的報價,選擇我們作為您即將到來的搬遷的服務商,請你將填寫完畢的報價單確認書回傳給我們,我們的服務將從收到您填寫完畢并由您簽署的報價確認書之后正式啟動。

  制定搬遷計劃

  良好的計劃能使您在整個搬遷過程中保持清醒的頭腦, 你清楚地知道我們的搬遷進行到哪一步了?下一步該做什么?

  包裝、裝箱、存倉。在搬遷過程中,特別是長途搬遷中,家具,私人安居物品會面對各種風險,正確的包裝是保證您的物品安全無恙地抵達目擊地的必要條件。遇十多年的包裝、搬遷經驗使我們的專業包裝人員對這些風險了如指掌,對應該做怎樣的保護以避開風險了然在胸。

  售后服務:

  廢舊包裝材料我們會免費上門回收:通常情況下,您的物品不會在送貨當天全部被拆開并復位,您的家具可能要經過多次調整才能找到一個讓您滿意的位置,因此我們承諾兩次免費上門回收、復位以便跟蹤您的售后需求。

  破損賠償:收到破損報告的兩個工作日內,我們的客服經理會聯系您,安排賠償事宜。


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